387 87 11 11
Víc než nemocnice.
Rozhovor s Mgr. Jakubem Babkou, vedoucím obchodního oddělení - celý zpravodaj si můžete přečíst zde
Stříkačky, katétry, chirurgické rukavice – to vše naleznete v kanceláři vedoucího Obchodního oddělení Mgr. Jakuba Babky. Porovnávání vzorků a jednání s dodavateli je totiž jeho denní rutinou. Do nemocnice nastoupil v říjnu minulého roku, ale není zde žádným nováčkem. Jako student si zde vyzkoušel práci zdravotníka. Posledních několik let navíc nemocnice patřila mezi jeho klíčové zákazníky, když pracoval pro svého předchozího zaměstnavatele, farmaceutickou společnost.
Máte za sebou první půlrok. Jaký pro vás byl?
Velmi turbulentní. Přestože nemocnice pro mne není neznámým prostředím, bylo výzvou zorientovat se ve všech procesech a informačních systémech. Velkou oporou mi je od začátku můj tým z oddělení, který mi vždy ochotně ve všem pomáhá, a samozřejmě ředitel obchodního úseku Ing. Jiří Gajdoš, MHA. Stejně tak se i já snažím být jim při řešení problémů oporou. Myslím, že nám spolupráce hezky funguje, za což jsem moc rád.
Jak říkáme s panem ředitelem Gajdošem, obchod je skvělý sport. Jediná jeho nevýhoda je, že se u něj nehubne. :) Obchod není jen vyjednávání o cenách, hodně záleží i na kvalitní spolupráci. Proto jsem se od začátku zaměřil na jednání s dodavateli.
Přišel jste do nemocnice z farmaceutického průmyslu. Nyní tedy sedíte na druhé straně jednacího stolu.
Ano, a to je to, co považuji za svoji velkou výhodu. Vím, jak obchodníci fungují a jaké jsou reálné možnosti vyjednávání. Díky tomu, že spravujeme nákupní katalog NEOS pro všechny jihočeské nemocnice, můžeme dodavatelům nabídnout velmi zajímavé objemy odběru. Tím pádem máme silnou vyjednávací pozici, která se promítá do nižších cen i lepších smluvních podmínek. Ale vždy myslíme i na kvalitu.
Rád uvádím jako příklad ochranné rukavice. Pokud koupíme ty nejlevnější a pět ze šesti jich praskne, je to špatná koupě. Pokud naopak koupíme trochu dražší, ale výrazně kvalitnější, úspora může být enormní.
Co vše vaše oddělení nakupuje?
Veškeré zboží, které nemocnice potřebuje ke svému provozu, kromě léků a přístrojů. Vedle běžného spotřebního materiálu objednáváme například i suroviny pro Stravovací oddělení, nábytek apod.
V rámci již zmíněného nákupního katalogu NEOS zadávají jednotlivá oddělení své požadavky, které my zpracováváme. NEOS obsahuje více než 70 000 položek zdravotnického i nezdravotnického materiálu: od toaletního papíru až po operační nástroje. Mým aktuálním cílem je tento katalog zeštíhlit tak, aby u každého výrobku byl zasmluvněn jeden hlavní dodavatel a jeden záložní pro případ výpadku dodávek. Ty jsou bohužel poměrně běžné. Ročně se jedná o objednávky za přibližně 1,2 miliardy korun.
Za správou katalogu a nákupem zboží je obrovský kus práce, na které se podílejí kolegové z našeho oddělení. Jejich dlouholeté zkušenosti a znalost produktů, které ke své práci potřebují, tvoří základ celého procesu tvorby kvalitního katalogu.
U všech zdravotnických prostředků musíme zajistit a zkontrolovat veškeré legislativou stanovené dokumenty. A těch opravdu není málo. Jde například o prohlášení o shodě, návod k použití v českém jazyce a certifikát notifikované osoby. Až poté, co získáme všechny dokumenty, můžeme produkt zanést do katalogu. I to je důvod, proč lze nakupovat pouze zboží, které je v katalogu.
V rámci zeštíhlení snižujete jen počet dodavatelů, nebo se to týká i položek?
Oboje. U některých položek máme nadbytečné množství variant. Sledujeme proto, jak jsou odděleními objednávány. Nejsem typ, co by rozhodoval od stolu. I když mám zdravotnické vzdělání, rozhodně nerozumím všemu.
Snažím se úzce spolupracovat s odděleními. Právě dobře nastavenou spolupráci považuji za zásadní. Chci, aby se jednání vždy účastnil i odborník z dané profese, který konkrétní výrobek používá. Chodím na oddělení a nechávám si vysvětlit, proč preferují jednu variantu výrobku před jinou. Samozřejmě nelze vždy stoprocentně vyhovět všem, ale zpravidla se nám daří nalézt vhodné řešení.
Výrobci nabízejí své produkty v širokém rozpětí kvality a stejně tak se liší požadavky na kvalitu od jednotlivých pracovišť. Ideální model je, když mají všichni materiál splňující jejich nároky na kvalitu a odpovídající jejich potřebám, ale zároveň dokážeme ušetřit znatelný objem peněz.
Nákupní katalog je závazný pro všechny jihočeské nemocnice. Znamená to, že ve všech jihočeských nemocnicích se používají například stejné stříkačky?
Víceméně ano. Ale může se stát, že některá nemocnice má trochu jiný přístup v terapii a potřebuje výrobek, který není zalistován. Jejich obchodní oddělení k nám pak směruje požadavek na zalistování. Totéž platí, když oddělení naší nemocnice chce začít používat nový zdravotnický prostředek. Žádost o zalistování musí zaslat přes spisovou službu.
Nově byla k tomuto účelu zřízena komise. Společně s ředitelem obchodního úseku Ing. Jiřím Gajdošem, MHA, ředitelem ekonomického úseku Ing. Petrem Klímou, MBA, a Ing. Monikou Valentovou, vedoucí Oddělení vykazování zdravotní péče, jedenkrát měsíčně posuzujeme jednotlivé požadavky.
V letošním roce naši finanční situaci negativně ovlivnila nízká úhradová vyhláška. K tomu se přidaly další faktory, jako je inflace a zvýšení cen pohonných hmot. Jak to ovlivnilo vaši práci?
Finanční situace je oproti minulým letům skutečně horší, a to ve všech nemocnicích v republice. Výrobci se snaží zvýšené náklady promítnout do cen výrobků, čemuž se logicky velmi bráníme. Pokud se s výrobcem nedohodneme, hledáme jiné alternativy. Ale ne vždy je to možné. Aktuálně řešíme problémy s nedodávkami zboží nebo navyšováním cen dopravy v souvislosti s válkou na Blízkém východě.
S Oddělením veřejných zakázek se podílíme na přípravě velkých výběrových řízení. Smlouva na dodávky velkých objemů na delší časové období je pro výrobce lákavá. To se pak adekvátně odráží i v nižších cenách.
Náklady se ale snažíme optimalizovat také při nákupu přístrojové techniky, které se další spotřební materiál týká. Úzce proto spolupracujeme s Oddělením zdravotnické techniky a Oddělením správy a hospodářské techniky. Je běžnou praxí, že výrobce nabídne nízkou cenu přístroje, nebo jej dokonce nabídne do zápůjčky zadarmo, což si pak ale kompenzuje vyšší cenou za související materiál. Zde pak do jednání vstupujeme my, abychom zajistili co nejlepší cenu materiálu v adekvátní kvalitě – snažíme se, aby rentabilita přístroje byla posouzena i včetně spotřeby materiálu.
Objednáváte obrovské množství materiálu. Kde se skladuje?
Dodavatelé zavážejí materiál na daná oddělení k přímé spotřebě. Do budoucna ale chceme celý proces ještě více zefektivnit – zejména jeho automatizací a digitalizací. Na tom intenzivně spolupracujeme s Ekonomickým oddělením, IT oddělením a Oddělením vnitřní kontroly. Právě propojení těchto oddělení je klíčové pro to, abychom měli pohyb materiálu plně pod kontrolou, zvýšili transparentnost a zároveň snížili provozní náklady.
"Snažím se úzce spolupracovat s odděleními. Právě dobře nastavenou spolupráci považuji za zásadní"
Na některých odděleních a na Centrálních operačních sálech jsou tzv. konsignační sklady přibližně 60 dodavatelů. Tento systém využíváme u drahých komponentů, které jsou nutné k operaci, ale je obtížné naplánovat jejich spotřebu. Jedná se například o kloubní náhrady, stenty apod. V rámci konsignace je zboží právně majetkem dodavatele až do okamžiku, kdy jej fyzicky použijeme.
Dodavatel tedy udržuje skladové zásoby stanovené smlouvou, kontroluje exspiraci atd. Další výhodou je, že za zboží platíme, až když jej spotřebujeme. Do budoucna je jedním z nabízejících se řešení vybudování vlastního centrálního skladu spotřebního materiálu, kam by dodavatelé doručovali objednané zboží, které by bylo následně distribuováno na jednotlivá oddělení.
Můžete ještě na závěr shrnout své zkušenosti z farmaceutických firem?
Začínal jsem v německé firmě. To pro mne byla obrovská škola. Kladl se zde velký důraz na dodržování pravidel – dochvilnost, předepsané oblečení a vystupování, etika a spousta dalších. Dalo mi to solidní základ, ze kterého čerpám dodnes.
Poté jsem nastoupil do společnosti vyrábějící generická léčiva. Zde jsem se naučil jednat s klíčovými zákazníky, hledat skulinu a prosadit se na trhu. V segmentu neoriginálních léčiv je totiž obrovská konkurence.
Posledních pět let jsem pak působil ve firmě vyvíjející originální léčiva. Tam je konkurence o poznání menší. Vyjednával jsem s managementy nemocnic podmínky pro zalistování léků. Jedním z mých obchodních partnerů byla i českobudějovická nemocnice.
Jsem moc rád, že mohu v nemocnici využít všechny své zkušenosti. Práce mě baví a dává mi smysl. Zároveň zde znám z dob studií i předchozí práce spoustu lidí a mám tu plno přátel. O to je pak naše spolupráce příjemnější.
Mgr. Jakub Babka vystudoval Střední zdravotnickou školu v Písku a obor všeobecné ošetřovatelství na Zdravotně sociální fakultě Jihočeské univerzity. S českobudějovickou nemocnicí získal první zkušenosti v rámci povinné praxe. Po ukončení studia nastoupil do farmaceutického průmyslu, kde šestnáct let působil na obchodních pozicích. Pracoval pro společnosti Berlin-Chemie, Sandoz a Novartis. V roce 2025 nastoupil do nemocnice na pozici vedoucího Obchodního oddělení.
Volný čas nejraději tráví s rodinou. S manželkou vychovávají tři malé dcery.
Ing. Veronika Dubská
Oddělení vnitřních a vnějších vztahů