Lékaři českobudějovické nemocnice loni provedli přes 24 000 operací a 420 000 ambulantních ošetření, hospitalizováno bylo více než 45 000 pacientů.

Lékaři českobudějovické nemocnice loni provedli přes 24 000 operací a 420 000 ambulantních ošetření, hospitalizováno bylo více než 45 000 pacientů.
Jedna stížnost přitom připadla na téměř 9000 pacientů
 
Lékaři Nemocnice České Budějovice, a. s. provedli loni více než 24 000 operací a 420 000 ambulantních ošetření. V témže roce bylo v nemocnici hospitalizováno 45 000 pacientů. Jedna stížnost, bez ohledu na to, zda oprávněná nebo neoprávněná, připadla na více než 9000 pacientů. V absolutních číslech to představuje 52 stížností, z nichž 24 bylo posouzeno jako neoprávněné.
V tomto směru patří českobudějovická nemocnice mezi nejlépe hodnocená zdravotnická zařízení v ČR. A to přes to, že českobudějovická nemocnice ošetřuje nejtěžší případy z celého Jihočeského kraje.
V roce 2006 bylo písemnou formou doručeno vedení nemocnice nebo jednotlivým oddělením více než 250 uznání a ocenění výsledků léčby, zejména uznání profesionality a potažmo poděkování za umožnění návratu do občanského či pracovního života.
„Každá stížnost pacienta nebo jeho blízkých, týkající se poskytování zdravotní péče poskytované v naší nemocnici, včetně chování pracovníků, ale i každá připomínka k čemukoli v nemocnici, je velmi pečlivě prošetřena a zvážena. V případě jakéhokoli pochybení je nejenom dotyčný pracovník postižen, ale celá věc je zveřejněna na nemocničním intranetu, který je dostupný i ostatním zaměstnancům. Vedle posuzování kvality zdravotní péče klademe velký důraz i na otázku přístupu našich pracovníků k pacientům. Ve výjimečných závažných případech se stížností zabývá i právní oddělení,“ uvedl generální ředitel Nemocnice České Budějovice, a. s. MUDr. Břetislav Shon.
Ve srovnání s rokem předchozím došlo k mírnému nárůstu počtu řešených stížnost. Příčinu lze spatřovat v tom, že pacienti se neobávají podat stížnost, vědí, že tím pomohou ke zlepšení práce nemocnice. Důležité je, že stížnosti mohou být podávány i prostřednictvím e-mailu. Na každém oddělení jsou také umístěny schránky s dotazníky, kde se lze anonymně vyjádřit k práci lékařů a ostatního zdravotnického personálu.
Z vyhodnocení devíti tisíc anketních lístků, které byly odevzdány za první rok fungování této ankety, vyznělo pozitivně pro nemocnici 95,8 procenta odpovědí, výhrady pak obsahovalo asi 4,2 procenta odpovědí. Průměrná známka, kterou pacienti nemocnici udělili, činí (na stupnici 1-5) 1,38.
„Pokud se pacient cítí poškozen, měl by se okamžitě obrátit na primáře daného oddělení, popřípadě oslovit přímo vedení nemocnice. Je to rozhodně nejrychlejší a nejsnazší cesta k nápravě případného pochybení,“ poznamenal generální ředitel.
 
 
 
 
 
 
Nemocnice České Budějovice, a.s. patří mezi největší zdravotnická zařízení a se svou lůžkovou kapacitou 1600 lůžek je čtvrtou největší nemocnicí v České republice. Poskytuje základní, specializovanou i vysoce specializovanou péči prakticky ve všech medicínských oborech zejména pro celý jihočeský region.
V Nemocnici České Budějovice, a.s., jejímž jediným akcionářem je Jihočeský kraj, bylo loni hospitalizováno 45 000 pacientů a lékaři zde provedli více než 24 000 operačních zákroků a 420 000 ambulantních ošetření. Loni se zde narodilo při 2197 porodech 2263 dětí.
Nemocnice má 2600 zaměstnanců a je tedy jedním z největších zaměstnavatelů v Jihočeském kraji.
 
 
Kontakt:
 
MUDr. Břetislav Shon - generální ředitel Nemocnice České Budějovice, a.s., tel.: 387 872 011, 387 878 000
 
«